Tham khảo

Quy định chung khi dùng bh66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bh66, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTruy cập trên điện thoại
bh66 Quy định chung khi dùng bh66
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xác minh ví đến quyền rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên ứng dụng hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng bh66 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trong ứng dụng tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần trong điều khoản sử dụng — không chỉ là cam kết kỹ thuật. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết khi dùng bh66.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc đổi ví thanh toán liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý và phản hồi trong ngày.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản bh66. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản chống gian lận.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua ứng dụng hoặc email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền rút về đúng chủ tài khoản. Tên trên ví phải khớp với tên đăng ký — đây là bước bảo vệ bạn, không phải thủ tục phức tạp thêm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích lý do cụ thể. Nếu là nhầm lẫn, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh để khôi phục quyền truy cập tài khoản.